На этом этапе мы проводим детальный брифинг  продолжительностью 3-4 часа, в ходе которого совместно мы описываем ключевые процессы в вашем бизнесе и определяем задачи и цели проекта. Мы придаем особое внимание пониманию ваших уникальных потребностей и ожиданий от внедрения Битрикс24.

Важный этап, на котором происходит глубокое исследование бизнес-процессов компании, выявление слабых мест и потребностей. Результатом этого этапа станет четкое понимание того, как CRM-система Битрикс24 может оптимизировать бизнес-процессы именно в вашей компании.

На основе бизнес-анализа формулируются конкретные требования к реализации проекта. Они включают в себя: определение функциональных возможностей, необходимости интеграции с другими системами, а также требуемых пользовательских ролей и прав доступа.

Составление полноценного технического задания и предметной документации, включающей в себя детальное описание всех аспектов проекта. Этот документ определяет объем работы, функциональные требования, сроки и бюджет проекта, а также план реализации. Результат -  полное представление о том, как будут реализованы ваши бизнес-процессы в Битрикс24.

На этом этапе происходит непосредственное внедрение Битрикс24 в соответствии с техническим заданием. Будет произведена настройка Битрикс24, создание пользовательских интерфейсов, интеграции, а также в случае необходимости разработка дополнительных функциональных модулей CRM-системы.

После завершения технической реализации система Битрикс24 готова к вводу в эксплуатацию. Этот этап включает в себя тестирование, отладку, обучение пользователей и плавное внедрение системы в рабочие процессы компании.

После успешного запуска системы Битрикс24 важно обеспечивать ее стабильную и безопасную работу. Техническая поддержка Битрикс24 включает: регулярное обновление, мониторинг производительности, резервное копирование данных и оперативное реагирование на возможные проблемы.

Обучение пользователей и администраторов системы является неотъемлемой частью проектного внедрения и доработки Битрикс24. Возможно создание обучающих материалов, видеоуроков и поддержка пользователей на всех этапах работы с СРМ-системой Битрикс24.

После успешного внедрения Битрикс24 мы предоставляем гарантийное обслуживание в течении 30 дней, которое обеспечивает непрерывную работоспособность системы и решение возможных проблем. Мы берем на себя оперативную поддержку, консультации и устранение любых технических неполадок, чтобы ваша компания могла беззаветно полагаться на Битрикс24 в повседневных бизнес-процессах.